Communiquer, un art qui s'apprend

La communication est au cœur de toutes nos interactions professionnelles et personnelles. Cependant, maîtriser cet art complexe ne s'improvise pas. La formation "Communiquer, un Art qui s'Apprend" proposée par AFORIANS est conçue pour vous aider à développer des compétences en communication efficaces et impactantes. Que ce soit pour améliorer vos relations au travail, renforcer votre leadership ou simplement mieux comprendre et être compris par les autres, cette formation vous apportera des outils précieux et des techniques éprouvées.

Au cours de cette formation, vous découvrirez les principes fondamentaux de la communication, les différents styles et techniques, ainsi que les pièges à éviter. Vous apprendrez à écouter activement, à exprimer clairement vos idées et à adapter votre message à votre audience. Grâce à des ateliers pratiques, des mises en situation et des feedbacks personnalisés, vous serez en mesure de perfectionner vos compétences et d'exceller dans vos interactions quotidiennes. Rejoignez-nous pour transformer votre façon de communiquer et faire de cet art un atout majeur dans votre vie professionnelle et personnelle.

Programme

Communiquer, un art qui s'apprend

Durée de la Formation

3 jours (21 heures)

Lieu de la Formation

En Présentiel : Dans les locaux d’AFORIANS ou directement dans votre établissement, selon les besoins et préférences.
En Ligne : Sessions virtuelles via une plateforme interactive pour ceux qui préfèrent ou nécessitent une formation à distance.

Supports Pédagogiques

Documents de Référence : Fourniture de manuels, guides pratiques et ressources bibliographiques pour approfondir les connaissances.
Matériel Audiovisuel : Utilisation de vidéos, présentations et outils interactifs pour illustrer les concepts et techniques enseignés.

Méthodes d’Enseignement

Cours Magistraux
Ateliers Pratiques
Groupes de Discussion
Études de Cas

Public Cible

Professionnels de Santé : Aides-soignants, infirmiers, médecins gériatres, et psychologues travaillant en EHPAD.
Personnel d’Encadrement : Cadres de santé, responsables de services, et directeurs d’établissement.
Autres Intervenants : Ergothérapeutes, animateurs, éducateurs spécialisés, et personnel administratif en contact avec les résidents.

1
Les Fondamentaux de la Communication
- Principes de Base : Exploration des principes fondamentaux de la communication, incluant l’importance du verbal et du non-verbal.
- Modèles de Communication : Étude des différents modèles de communication (linéaire, interactif, transactionnel) pour comprendre comment les messages sont envoyés et reçus.
- Barrières à la Communication : Identification des obstacles courants à une communication efficace, tels que les biais cognitifs, les interruptions et les malentendus.
2
Techniques de Communication Verbale et Non-Verbale
- Communication Verbale : Techniques pour améliorer la clarté et l’efficacité de la communication verbale, y compris le choix des mots, le ton et le rythme.
- Communication Non-Verbale : Compréhension de l'importance du langage corporel, des expressions faciales et des gestes dans la transmission des messages.
- Écoute Active : Développement des compétences d’écoute active pour mieux comprendre et répondre aux interlocuteurs.
3
Adapter son Style de Communication
- Analyse des Styles de Communication : Identification des différents styles de communication (assertif, passif, agressif, manipulateur) et leurs impacts respectifs.
- Adaptation du Message : Techniques pour adapter le style et le contenu du message en fonction de l’audience et du contexte.
- Empathie et Intelligence Émotionnelle : Utilisation de l'empathie et de l’intelligence émotionnelle pour améliorer les interactions et les relations interpersonnelles.
4
Gestion des Conflits et Négociation
- Techniques de Négociation : Apprentissage des stratégies de négociation pour arriver à des accords mutuellement bénéfiques.
- Résolution de Conflits : Méthodes pour gérer et résoudre les conflits de manière constructive.
- Communication en Situation de Stress : Techniques pour maintenir une communication efficace sous pression et dans des situations de stress élevé.
5
Ateliers Pratiques et Mises en Situation
- Exercices Pratiques : Participation à des exercices pratiques pour appliquer les techniques apprises.
- Jeux de Rôle : Mises en situation et jeux de rôle pour simuler des scénarios réels et recevoir des feedbacks constructifs.
- Évaluation et Suivi : Évaluations régulières pour mesurer les progrès et ajuster les approches en fonction des besoins individuels.

Communiquer, en résumé :

La formation "Communiquer, un Art qui s'Apprend" avec AFORIANS offre un programme complet et structuré en cinq points, visant à doter les participants des compétences nécessaires pour exceller dans leurs interactions quotidiennes. En combinant théorie et pratique, cette formation prépare les professionnels à communiquer de manière claire, efficace et impactante. Rejoignez-nous pour développer vos compétences en communication et transformer votre façon d’interagir avec les autres.