Annoncer une mauvaise nouvelle :
ou un dommage associé aux soins
Une journée de simulation pour savoir annoncer un diagnostic grave, une complication ou un événement indésirable, avec justesse et dans le respect des droits du patient.
Les mots qui comptent, au moment où ils comptent
Annoncer une mauvaise nouvelle ou un dommage lié aux soins fait partie du métier, mais s'apprend rarement. Cette formation s'appuie sur les recommandations de la HAS et sur des mises en situation pour construire une annonce claire, honnête et humaine.
Références : HAS, Annoncer une mauvaise nouvelle (2008) ; HAS, Annonce d'un dommage associé aux soins (2011) ; loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades.
Une annonce bien faite ne rend pas la nouvelle moins lourde, elle rend le patient moins seul.
Les professions de santé à ordre, et au-delà
À tous les professionnels exposés à la charge émotionnelle du soin, en établissement sanitaire, médico-social ou à domicile.
En inter
- Pour quiInscription individuelle
- Durée1 jour · 7 heures
- ContenuProgramme complet de la formation
- LieuRennes, Paris, La Ciotat
- FinancementOPCO, FIF-PL
En intra
- Pour quiUne équipe du même établissement, dès 6 stagiaires
- Durée1 jour · 7 heures, à vos dates
- ContenuProgramme adapté à vos situations réelles
- LieuDans vos locaux, partout en France
- FinancementOPCO Santé, ANFH, plan de formation
Une journée pour oser les mots justes
Une journée en trois temps : comprendre, s'entraîner, s'organiser en équipe.
Ce que vit le patient
- Les réactions face à une mauvaise nouvelle
- Les droits du patient à l'information (loi du 4 mars 2002)
- L'obligation d'informer en cas de dommage associé aux soins
- Les recommandations HAS sur l'annonce
Construire et conduire l'annonce
- Préparer l'entretien : lieu, temps, interlocuteurs
- Les étapes d'une annonce structurée
- Accueillir les émotions, le silence, la colère
- Mises en situation et débriefing
Après l'annonce
- Tracer l'information dans le dossier
- Le rôle de chaque membre de l'équipe
- Accompagner les proches
- Prendre soin de soi après une annonce difficile
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de
Expliquer les enjeux éthiques, juridiques et relationnels de l'annonce
Préparer un entretien d'annonce dans un cadre adapté
Conduire une annonce structurée en adaptant son langage
Accueillir les réactions émotionnelles du patient et de ses proches
Organiser le suivi et la traçabilité après l'annonce
Informations pratiques
Toutes les modalités de la formation, conformément au référentiel national qualité.
01Contenu de la formation+
Module 1 : Ce que vit le patient (3h)
MATIN · Comprendre
- Les réactions face à une mauvaise nouvelle
- Les droits du patient à l'information (loi du 4 mars 2002)
- L'obligation d'informer en cas de dommage associé aux soins
- Les recommandations HAS sur l'annonce
Module 2 : Construire et conduire l'annonce (2h)
APRÈS-MIDI · S'entraîner
- Préparer l'entretien : lieu, temps, interlocuteurs
- Les étapes d'une annonce structurée
- Accueillir les émotions, le silence, la colère
- Mises en situation et débriefing
Module 3 : Après l'annonce (2h)
APRÈS-MIDI · Suivre
- Tracer l'information dans le dossier
- Le rôle de chaque membre de l'équipe
- Accompagner les proches
- Prendre soin de soi après une annonce difficile
Références : HAS, Annoncer une mauvaise nouvelle (2008) ; HAS, Annonce d'un dommage associé aux soins (2011) ; loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades.
02Organisation de la formation+
- Durée : 1 jour, soit 7 heures
- Horaires : 9h00-12h00 et 13h00-17h00 (7h)
- Pauses : 10h30-10h45 // 12h00-13h00 // 15h30-15h45
- Lieu : Rennes, Paris, La Ciotat, ou dans votre établissement partout en France (intra dès 6 stagiaires)
- Mode : en présentiel, en inter ou en intra
- Formateur : Formateur spécialisé en santé mentale et prévention · Expérience de terrain en établissement de santé
Méthodes mobilisées : tour de table, apports théoriques courts, autodiagnostic, exercices pratiques de respiration, relaxation et pleine conscience, plan d'action individuel.
03Modalités d'évaluation et de validation+
Méthode HAS de formation présentielle : questionnaire de positionnement et pré-test avant la formation, post-test identique en fin de formation pour mesurer les acquis, mises en situation, questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation à distance à 3 mois. Remise d'une attestation de formation nominative, utilisable pour la certification périodique (bloc 3) selon le référentiel de chaque profession.
04Public concerné et prérequis+
Public : Infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, sages-femmes, médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, pédicures-podologues, et plus largement tous les professionnels du soin.
Prérequis : aucun.
05Tarif, délais d'accès et financement+
Inter : inscription jusqu'à 15 jours avant la session. Intra : mise en place sous un mois environ. Tarif intra sur devis ; tarif inter communiqué sur demande. Financement OPCO, ANFH, FIF-PL.
06Accessibilité et contact+
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : contactez notre référent handicap (info@aforians.com · 02 21 65 70 06) pour étudier les adaptations.
Responsable de votre dossier : Vincent BASCAZEAUX · 06 26 75 35 99 · vincent@aforians.com
Programme et indicateurs mis à jour le 5 novembre 2026.
La confiance, ça se prouve
Organisme certifié Qualiopi, AFORIANS forme les équipes du sanitaire et du médico-social partout en France, avec des formateurs issus du terrain.
satisfaits
Certification Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l'État, éligibilité aux financements OPCO, ANFH et FIF-PL.
Une pédagogie active
Situations vécues et mises en situation, pour des gestes et des mots justes dès le retour en service.
Des formateurs du terrain
Des intervenants spécialisés en santé mentale et en prévention des risques, qui connaissent le quotidien des services.
Partout en France
Rennes, Paris, La Ciotat. Sessions intra partout en France, déplacement sur devis.
Adapté à votre structure
En intra, les cas pratiques partent de vos situations réelles, préparés avec l'encadrement.
Accessibilité
Formations ouvertes aux personnes en situation de handicap. Référent dédié.
Formation très complète et parfaitement adaptée à nos contraintes d'établissement. Les formateurs savent mettre les stagiaires à l'aise face aux cas pratiques.
Une formation finançable
AFORIANS vous accompagne dans le montage du dossier, de la demande de prise en charge à la facturation.
Questions fréquentes
Cette formation compte-t-elle pour la certification périodique ?
Elle répond aux finalités du bloc 3 « Améliorer la relation avec les patients ». Sa prise en compte dépend du référentiel de votre profession : le thème de l'annonce y figure pour plusieurs professions, dont les masseurs-kinésithérapeutes.
Faut-il jouer des scènes devant le groupe ?
Les mises en situation se font en petits groupes, dans un cadre bienveillant. Personne n'est obligé de jouer, l'observation et le débriefing sont aussi formateurs.
Peut-on adapter les cas à notre service ?
Oui, en intra les situations sont construites à partir de vos cas réels : oncologie, urgences, gériatrie, maternité, ville.
Aidez vos équipes à prévenir l'épuisement
Rennes · Paris · La Ciotat · ou en intra dans votre établissement
- Réponse sous 24 h
- Aide au montage du financement
- 02 21 65 70 06 · info@aforians.com
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